一、手机不能开机

　　出现此故障往往是电池的原因，请检查电池是否充电，放置是否正确，电极是否清洁、干燥。

二、不能呼叫

　　检查天线，是否全部伸展开。

　　检查显示屏上的信号强度计。如果信号弱，移动开阔的位置，如果在楼内，移到靠近窗口处。

　　检查网络选择设置。尝试人工选择，或尝试另一个网络。

　　检查网络运营地区图。

　　是否显示限制呼叫？检查呼叫禁止、固定拨号和封闭用户组设置。

　　是否达到呼叫费用上限？使用PIN2码复位上限或与服务供应商联系。

　　是否插入新的SIM卡？检查是否加有新的限制。

三、不能接收电话

　　天线是否全部伸展开？

　　显示屏上的信号强度计信号如何? 如果信号弱，移到开阔的位置，如果在楼内，移到造近窗口处。

　　是不是设置了呼叫转移及呼叫禁止？

　　是不是关闭了振铃及振动呼叫？

四、电话不能开锁

　　是不是插入了新的SIM卡？如果是，请输入新的PIN码。

　　是不是使用了备用电话？请输入缺省的电话开锁编码。

五、SIM卡不工作

　　SIM卡是否插入正确位置？重插一次吧。

　　金色的卡片是否明显受损或划伤？从服务供应商购买时一定要仔细检查，此时应该挑剔一些。

　　检查SIM及电话的电极。如果不干净，用防静电的布清洁。

六、电池不充电

　　充电器，是否正确连接？

　　电池电极。是否清洁、干燥？

　　电池温度是否过高？充电前应先自然降温。

是不是旧电池？使用几年后，电池性能会降低，请更换电池。

七、电池比正常耗电快

　　电话是否处于不良覆盖地区？这会使用更多的电量。

　　天线是否全部伸展开？这可使用较少的电量。

　　是不是新电池？新电池需要几次全部充电／放电的过程，才能达到最佳性能。

　　电池是否完全放电？让电池完全放电（开机直到电话自动关机），然后充电一夜。

　　检查电池节电方式功能的设置。

　　是否在极端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低。

八、不能取消呼叫转移或呼叫禁止

　　等到位于良好的网络覆盖区域时再试。

九、不能拨发国际呼叫

　　一些服务供应商自动禁止拨发国际呼叫的功能。请与您的服务供应商联系。

　　是否加上了相应的区号？可利用国际拨号前缀（＋），然后输入相应的国家区号及电话号码，拨发国际呼叫。